Return Policy


Doch nicht zufrieden mit dem Kauf?

Bei e-vers kannst du deine Schuhe innerhalb von 14 Tagen nach dem Rechnungsdatum zurückgeben. Solltest du dir beim Erhalt deines Artikels unsicher sein, ob du ihn behalten möchtest, verwahre ihn bitte bis zu deiner Entscheidung in der Originalverpackung. Alle zurückgesandten Artikel müssen im Neuzustand sein und ebenso ungetragen. Beschädigte Artikel können wir leider nicht zurücknehmen. Zweifelst du ob deine Schuhe zurückgegeben werden sollen? Nimm Kontakt mit uns auf. 
Nur Artikel, die direkt über e-vers.com erworben wurden, können online zurückgegeben werden. Solltest du bei einem unserer Handelspartner gekauft haben, müssen Rückgabe oder Umtausch dort abgewickelt werden. 
Wenn du Artikel an e-vers zurücksendest, stelle bitte sicher, dass sie gut verpackt und geschützt gegen Transportschäden sind.

Umtauschen? 
Ist die Größe doch nicht passend? Umtauschen ist bis 14 Tage nach dem Kauf möglich, solange der Artikel vorrätig ist. Schicke uns erst eine Mail an die Adresse return@e-vers.com und schicke uns dann die Schuhe an die unten stehende Adresse auf eigene Kosten zurück. Sobald wir das Paket empfangen haben, lassen wir dir kostenlos die ausgewählte Größe zukommen. 

Umtauschprozess 
Schritt 1: Sorge dafür, dass sich die Bestellung wieder unbenutzt in der original Verpackung befindet 

Schritt 2: Maile uns, dass du die Bestellung umtauscht (return@e-vers.com), dann können wir dies in unserem System vermerken. 

Schritt 3: Der Kaufpreis für den zurück gesandten Schuh wird innerhalb von 7 Tagen auf dein Bankkonto zurück überwiesen.

Die Versand für den Umtausch erfolgt an folgende Adresse: 

Steuerwerk GmbH | e-vers cycling 
Maisteigstr. 29
D-85386 Eching 

Kosten 
Versandkosten, die für die Rücksendung eines Produkts anfallen, müssen selbst getragen werden. Resultiert der Umtausch aus einem Fehler unsererseits übernehmen wir selbstverständlich die Kosten. 
e-vers kommt nicht für Zollgebühren auf, die bei der Rücksendung von Artikeln anfallen. Alle Sendungen müssen mit „Goods returned under warranty“ beschriftet sein. 

Solltest du Fragen zu einer Rücksendung haben, nachdem du sie abgeschickt hast, schicke bitte eine E-Mail an return@e-vers.com. Bitte gib das Versanddatum an, außerdem den Namen des Absenders und, falls vorhanden, die Sendungsverfolgungsnummer.